밤비스위퍼는 어떤 서비스인가요?
밤비스위퍼는 보안화 모바일 디바이스에서 동작하는 전문가용 포렌식 대응 보안 삭제 솔루션입니다. 원터치 삭제, 원격 삭제, 비행기 모드 감지 삭제, USB 차단, 화이트리스트 보호를 사용 환경에 맞춰 제공합니다.
Questions & Answers
자주 묻는 질문
전문가용 포렌식 대응 보안 삭제, 특허형 자체 엔진, 데이터 이전에 대해 자주 묻는 내용을 정리했습니다. 기기 상태와 사용 목적에 따라 안내가 달라질 수 있으므로 상담 시 모델명과 이전할 데이터를 함께 알려 주세요.
삭제 엔진은 어떤 구조인가요?
국제표준을 참고한 보안 삭제 기준과 자체설계 원칙을 결합한 특허형 자체 엔진 설계를 도입했습니다. 삭제 대상과 보호 조건을 미리 정해두고, 필요한 순간 하나의 보안 삭제 흐름으로 실행하는 방식입니다.
원터치 삭제는 어떻게 사용하나요?
사용자가 앱에서 삭제 대상을 설정한 뒤 긴급 삭제 버튼을 실행하는 방식입니다. 연락처, SMS, 통화기록, 사진, 문서, 앱 데이터 등 필요한 항목을 사용 목적에 맞게 선택합니다.
고객 정보와 신상 정보는 보관되나요?
삭제 대상 원문 데이터와 민감 신상 정보는 외부 서버에 보관하지 않는 원칙으로 운영합니다. 삭제 대상 개인정보 저장을 일체하지 않습니다.
원격 삭제는 어떤 상황에 쓰나요?
기기를 직접 조작하기 어려운 분실, 도난, 긴급 상황에 대비하기 위한 기능입니다. 사전에 지정한 암호문 트리거를 기준으로 삭제 흐름이 실행됩니다.
비행기 모드 감지 삭제는 어떤 기능인가요?
비행기 모드가 활성화되면 예약 시간 후 삭제 트리거가 동작합니다. 항공 탑승 등 정상적인 사용 전에는 필요에 따라 사용자가 설정에서 기능을 해제할 수 있습니다.
비행기 모드 삭제 때 연락처 백업 메일도 발송되나요?
발송되지 않습니다. 비행기 모드는 네트워크가 차단된 상태이므로 삭제 전 연락처 백업 이메일 발송 기능은 동작하지 않습니다.
화이트리스트는 어떤 기능인가요?
보존해야 할 연락처, SMS, 통화기록을 삭제 대상에서 제외하는 기능입니다. 삭제할 항목과 보존할 항목을 분리해 사용자가 필요한 자료를 보호할 수 있습니다.
Android 휴대폰 데이터를 새 보안화 모바일 디바이스로 옮길 수 있나요?
Android 휴대폰은 제조사별 이전 도구와 기기 상태에 따라 데이터 이전을 지원할 수 있습니다. 새 폰의 기본 세팅을 마친 뒤 이전 가능한 데이터를 옮기는 방식입니다. 데이터 이전 모드를 이용해 이전 작업 중 연결과 복원 절차가 보호 기능과 충돌하지 않도록 준비합니다.
데이터 이전 전에는 무엇을 확인하나요?
데이터 이전 중에는 USB 연결, 백업 복원, 앱 복사, 로그인 이전 절차가 필요할 수 있습니다. 데이터 이전 모드로 필요한 작업을 마친 뒤 새 보안화 모바일 디바이스에서 보호 기능이 정상 동작하는지 마지막에 점검합니다.
Google Play 없이 업데이트가 가능한가요?
밤비스위퍼는 자체 업데이트 안내를 통해 새 버전을 설치하는 방식으로 운영할 수 있습니다. 업데이트 방식은 기기 상태와 설치 환경에 따라 상담 시 안내합니다.
삭제 결과 확인 자료를 받을 수 있나요?
필요한 경우 삭제 처리 결과를 확인할 수 있는 자료 제공 범위를 상담 후 안내합니다. 모든 사용자에게 상세 자료가 기본 제공되는 방식은 아니며, 사용 목적과 운영 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
상담은 어디서 하나요?
카카오톡 채널 상담을 통해 문의할 수 있습니다. 설치 방식, 데이터 이전 가능 여부, 기기 모델, 사용 목적을 먼저 알려 주시면 상담이 빨라집니다.
